Qu'est-ce qui rend le commerce stationnaire attractif ?

Acheter dans un magasin physique ou en ligne ?

De nos jours, le client a l'embarras du choix. Même si le commerce en ligne croît plusieurs fois plus vite que le commerce stationnaire, ce dernier présente encore de nombreux avantages dont les consommateurs profitent volontiers. On n'en est pas encore à dire que le commerce en ligne supplante le commerce stationnaire. Mais dans le cadre de la numérisation, le commerce stationnaire doit lui aussi accomplir une mutation qui n'est pas encore terminée. Ce n'est pas pour rien que l'on dit dans le langage populaire que "le commerce est synonyme de changement".

Pourquoi le shopping dans le commerce stationnaire est-il populaire ?

Une étude représentative menée dans toute l'Allemagne par l'agence de performance Peak Ace pour le compte du magazine de mode et de style de vie Lifestyleslab a analysé ce qui rend le shopping hors ligne si populaire.

Dans ce contexte, 27% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles faisaient leurs achats dans le commerce stationnaire pour pouvoir toucher et essayer les produits. C'est en effet toujours une grande force du commerce local. Pour certains produits, il est tout simplement nécessaire de les regarder de plus près ou de les essayer, de les tester ou de les prendre en main. Dans ce cas, les descriptions de produits, aussi détaillées soient-elles, ne servent à rien.

Le commerce local marque également des points en matière de conseil personnalisé. En effet, 15 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles préféraient le commerce stationnaire aux achats en ligne pour obtenir un conseil personnalisé. En revanche, lors des achats en ligne, le client est livré à lui-même. Le conseil d'une personne à l'autre par un collaborateur sympathique est tout simplement irremplaçable. Si le conseil est si bon que le client repart enthousiaste, il parlera de cette expérience positive à d'autres personnes.

Selon l'étude MoodMedia de 2019, 16 % des personnes interrogées citent une atmosphère positive et agréable dans le magasin comme raison de leur achat dans le commerce local.

Le commerce dispose ainsi d'arguments forts qu'il doit absolument utiliser à son avantage.

Autres raisons d'acheter dans le commerce stationnaire

Disponibilité immédiate : lors d'un achat dans un commerce stationnaire, les produits peuvent généralement être emportés immédiatement. Il n'y a pas de délai de livraison à respecter. C'est particulièrement important lorsque l'on a besoin de quelque chose immédiatement, par exemple pour des cadeaux de dernière minute, parce que quelque chose s'est cassé ou parce que l'on souhaite avoir le produit entre les mains le plus rapidement possible.

Moins de surveillance électronique : lors des achats en ligne, de nombreuses données sont collectées, par exemple les produits consultés ou encore les achats, les taux de retour, etc. Par conséquent, il peut arriver que des publicités personnalisées s'affichent. Cela n'est pas le cas lors d'un achat dans un commerce stationnaire. Les personnes qui paient en espèces ne doivent pas non plus s'inquiéter du fait que leurs achats soient suivis.

Pas de frais de port : une grande partie des boutiques en ligne prélève des frais de port lors de l'achat. Ces frais peuvent être économisés en achetant dans le commerce stationnaire.

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Avec nos solutions innovantes, nous soutenons le commerce stationnaire

Aperçu rapide de l'assortiment de matériel informatique :

-Caisses et tiroirs à monnaie - La partie intérieure est utilisable de manière flexible grâce à sa répartition variable. De nombreuses options, comme la fermeture électronique ou manuelle, verrouillable ou avec fonction push, font des caisses à monnaie et des tiroirs à monnaie des aides pratiques dans le commerce de détail.

-Self-Checkout - le paiement en toute simplicité - grâce à des solutions plug & play et une grande facilité d'entretien. Nos solutions de self-checkout intuitives garantissent un parcours client optimal et des expériences d'achat confortables.

-Cash Recycler - Le ANKER Cash Recycler est un terminal de traitement des billets et des pièces qui garantit un traitement sécurisé et fermé des espèces. En combinaison avec nos solutions de self-checkout, les clients peuvent également payer sans problème en espèces.

-Poles - Le concept modulaire de Poles permet de composer individuellement les éléments dont on a besoin. Les matériaux de haute qualité garantissent une longue durée de vie.

-Caisse rétro RK10 - L'élégante caisse rétro attire tous les regards. Grâce à des caches design de différentes couleurs, la caisse peut être merveilleusement personnalisée. La solution Plug & Play est 100% Made in Germany.

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fonctions de notre solution POS :

- Gestion des marchandises de point de vente : gestion des stocks, des commandes, des entrées de marchandises et des inventaires.

- Gestion des articles - descriptions, prix, images et beaucoup d'autres infos.

- Gestion des stocks - commande précise en fonction des ventes.

- Inventaire - Réalisation rapide & simple d'inventaires.

- Gestion des fournisseurs - Un lien vers les portails de commande est possible.

- Saisie des temps - saisie directe à partir de la caisse, évaluations dans le back-office

- Commandes - commandes de clients et de filiales

- Omnichannel - Click & Collect, Click & Return, expédition depuis le magasin, historique des commandes

- CRM - Une vision du client

- Endless Aisle - Visibilité en temps réel des stocks sur tous les sites

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